У меня не работает процессор! Что делать?

Бывают случаи, когда клиент самостоятельно заказывает процессор и после его получения и установки звонит с проблемой - "Вы мне продали нерабочий процессор, он у меня не включается. На моем старом все работает. Вставляю ваш - не запускается ПК." Возьмите во внимание тот факт - мы не продаем нерабочий товар или с ошибками, каждый процессор запускался у нас и проходил тесты, только после этого наносится наш фирменный гарантийный стикер и процессор выставляется на продажу.

Самый первый шаг - отключите питание от всех накопителей в пк (ССД или НДД). Если этого не сделать, то при каждом неудачном запуске и принудительном отключении ПК есть шанс что слетит операционная ситема. На начальном этапе подтверждения стабильной работы достаточно чтобы ПК проработал без вылетов в БИОС +-5 минут. 

В 90% случаев помогают следующие действия:

• Проверить товар при получении, нет ли повреждений при транспортировке (сильно сбитый угол процессора или погнутый под углом процессор).
• Проверить поддерживает данный процессор материнская плата - посмотреть модель (важно! ищите именно модель) процессора на сайте производителя материнской платы в сапорт листе по CPU и/или посмотреть на сайте http://www.cpu-upgrade.com/ (Бывает подходит разный степинг одной модели процессоров).
• Проверить контакты процессора на наличие загрязнений - рекомендуем протереть контакты до металлического медного блеска "стеркой" для простого карандаша (не касаясь элементов питания в центре). Грязь удалить кисточкой или старой зубной щеткой.
• Проверить версию биоса - рекомендуется в любом случае обновить до последней. Бывают случаи когда материнская плата начинает воспринимать процессор после установки бета версии биоса (последней или предпоследней, иногда нужен откат до более ранней версии биоса)
• Проверить ножки сокета - все должны быть ровными рядами, не загнуты или утоплены, без отклонений. У разных моделей процессоров задействованы разные контакты, поэтому один процессор может работать при загнутых ножках сокета, а другая модель уже не будет.
• Если работает/запускается 15 секунд до 1,5 минуты и выключается ПК, возможен перегрев и срабатывает защита от перегрева. Проверить нанесение термопасты - больше или много термопасты не значит хорошо. Нужно наносить тонким слоем (в интернете много информации по этому вопросу). Проверить все ли защелки системы охлаждения исправны и плотно (до упора) зафиксированы. Проверить систему охлаждения - если эффективность рассчитана под процессор 35 W, а установили процессор тепловыделением 110 W - нормально работать не будет. Нужно менять на более мощную систему охлаждения.
• Попробуйте поставить разную память по одной штуке и запустите ПК. Были случай когда разная установленная память не запускала ПК при замене процесора, но со старым работала нормально.

Это основные проблемы, которые возможно проверить/устранить в домашних условиях с минимальными знаниями ПК. Но настоятельно рекомендуем обратиться к специалистам в сервисный центр по ремонту и обслуживанию ПК. Это сэкономит Ваше время и, возможно, деньги.